以最佳的服务向顾客提供最有魅力的商品, 从而赢得顾客和社会的信赖
1、以满足顾客的要求、回报顾客的期待为基础，努力充实完善售后服务体制，力争提供切实热情的服务，从而赢得顾客的满意和信赖。
2、准确、迅速的掌握市场信息，以有助于研制质量高超、魅力无穷的汽车。
天津一汽用户服务工作宗旨：
质量第一、用户第一、信誉第一
要急用户之所急，想用户之所想，热情周到的为用户服务。
金牌服务工程
 | 合理的保修期限 TJ7系列、T6系列、TJ1系列 TJ系列两年或五万公里 TJ1系列一年或两万公里 |  | 免费的车辆保养 首保：免费 定期保养：优惠 |
 | 完善的保修体系 站点众多，布局合理：300余家维修站 近距服务，方便及时 一卡在手，全国通用 技术精湛、配件纯正 |  | 温馨的"的哥"俱乐部 会员制待遇 免费的技术咨询 定期、定点服务 廉价的纯正配件 交流本地的行业信息 |
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